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カランメソッド353
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    スカイプを使用しているスクールなのに、その個別の通信不具合は保証対象にならないという規定はどうなのだろう。それについては不服があったので、意見しておいた。確かに、生徒の側のwifi環境やプロバイダの不具合なら、保証にはすべきでないかもしれない。けど、それ以外のインターネットの接続不具合なら保証すべきではないだろうか。確認手段が無いのかもしれないけど、スカイプの症状で大体わかりそうなものだ。社内の通信状況は問題無いから、スカイプの通信も問題無いと決めつけているのが大間違いだ。
    さらに、規定では20分を超えるレッスンができた場合は保証対象にならない。これも問題で、何度も接続し直していたら、20分は超えてしまう。だから、再接続すればうまくいくかもしれないのに、わざわざ途中で諦めないと保証対象にならない。しかも、個別の通信不具合は対象外なので、他でも通信不具合が起きていることを前提にキャンセルしないといけないというパラドックスがある。
    | cooyou | 11:08 | comments(0) | trackbacks(0) | - | - |
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